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MES選型要考慮的支持因素

發(fā)布時(shí)間 : 2020-05-20     來(lái)源 : 深圳效率科技有限公司

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  在供應(yīng)新的MES軟件時(shí),決定購(gòu)買哪個(gè)程序只是決定的一部分。選擇可以在設(shè)置和實(shí)施后提供協(xié)助的軟件提供商也同樣重要。在選擇MES供應(yīng)商時(shí),以下支持因素很重要:

  1.幫助可用性。選擇合適的MES提供商的關(guān)鍵因素是了解為持續(xù)進(jìn)行故障排除提供的服務(wù)水平。支持時(shí)間可能有所不同。典型的模型是24x7和8x5。此外,支持訪問(wèn)的方式可能包括電話,聊天和電子郵件選項(xiàng)。MES購(gòu)買者通常會(huì)在多個(gè)支持計(jì)劃之間進(jìn)行選擇-選項(xiàng)不僅因可訪問(wèn)時(shí)間和溝通方式而異,而且因響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)而異。

  2.訓(xùn)練。由于MES產(chǎn)品的復(fù)雜性和所支持功能的廣度,用戶將需要接受培訓(xùn)以精通系統(tǒng)功能。典型的培訓(xùn)形式包括在線/視頻,基于課堂的研討會(huì)以及由供應(yīng)商主導(dǎo)的面對(duì)面的會(huì)議。對(duì)于擁有大量預(yù)期用戶的組織,通常采用培訓(xùn)師培訓(xùn)的方法減少培訓(xùn)成本。

  3.整合經(jīng)驗(yàn)。管理MES實(shí)施中具有挑戰(zhàn)性的要素之一是確保新軟件與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的有效集成。具有將其MES系統(tǒng)與潛在客戶使用的特定系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商可能能夠在更短的時(shí)間內(nèi),以更低的成本和更好的結(jié)果來(lái)完成集成工作。

  4.行業(yè)/垂直經(jīng)驗(yàn)。制造業(yè)自然會(huì)因運(yùn)營(yíng)模式,生產(chǎn)的產(chǎn)品類型和組織規(guī)模而異。結(jié)果,各個(gè)供應(yīng)商為支持MES實(shí)施而帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)也將如此。具有特定行業(yè)垂直經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商將帶來(lái)與實(shí)踐相關(guān)的豐富知識(shí),并且可以成為解決特定行業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的重要資產(chǎn)。

  5.替代支持選擇。在任何業(yè)務(wù)關(guān)系開始之初,人們都會(huì)期待一切會(huì)順利進(jìn)行。但這并不總是這樣。人際關(guān)系會(huì)變?cè)?。公司倒閉。事情可能會(huì)改變。在建立關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),可以選擇改用其他公司作為支持服務(wù),這可能是一個(gè)有益的后備。許多不同的解決方案提供商組織都支持許多MES解決方案。確定替代支持來(lái)源是選擇供應(yīng)商的一項(xiàng)要素,值得在與任何正式支持關(guān)系建立之前進(jìn)行考慮。

  6.與供應(yīng)商的物理距離。當(dāng)?shù)刂С值南鄬?duì)重要性尚有爭(zhēng)議。遠(yuǎn)程托管的基于Web的系統(tǒng)的引入以及遠(yuǎn)程實(shí)施服務(wù)的可行性已使上述本地支持成為更常見(jiàn)的選擇。但是,許多買家希望在當(dāng)?shù)赜袠I(yè)務(wù)來(lái)獲得面對(duì)面的支持,并在需要現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)時(shí)消除差旅費(fèi)用

  7.數(shù)據(jù)中心(托管選項(xiàng))。對(duì)于有興趣由其提供商托管其軟件的購(gòu)買者,評(píng)估準(zhǔn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心功能是托管者的重要考慮因素。在查看提供商數(shù)據(jù)中心功能時(shí),需要考慮三個(gè)主要方面:安全性,帶寬和用于添加計(jì)算資源的可伸縮性。

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