通常情況下,不同用戶的信息需求是不一樣的,這就意味著系統(tǒng)應(yīng)該具有足夠的智能來理解權(quán)限級別,允許訪問的差異以及與組織結(jié)構(gòu)和層級狀態(tài)相關(guān)的信息需求。更糟糕的是,部署MES系統(tǒng)的組織或工廠可能位于主要甚至次要語言可能不同于通過應(yīng)用程序的UI反映信息的國家。語言在確定用戶體驗(yàn)和不參與用戶的應(yīng)用程序方面將起到至關(guān)重要的作用,無法提供任何真正的價值。
在我們之前關(guān)于MES系統(tǒng)效果,我們試圖證明,為了被廣泛接受和高效地使用,應(yīng)用程序需要用戶友好,以至于系統(tǒng)必須能夠提供用戶值,需求和(重要的)理解。我們強(qiáng)調(diào)了操作人員和流程所有者的支持和認(rèn)可的重要性 。
現(xiàn)在讓我們了解為什么MES系統(tǒng)需要進(jìn)行本地化,為什么本地化與MES系統(tǒng)的可用性和正當(dāng)性相關(guān)。去一個沒有人會說你的母語的國家對于大多數(shù)人來說可能是一個可怕的想法?,F(xiàn)在想象一下,像MES系統(tǒng)這樣的IT系統(tǒng)是不可或缺的,這對于用戶來說是不可或缺的,也是他/她日常工作的關(guān)鍵,并且發(fā)現(xiàn)它是用用戶不熟悉的語言來顯示信息。一個應(yīng)該執(zhí)行和控制整個工廠生產(chǎn)的應(yīng)用程序的想法,大多數(shù)操作人員或生產(chǎn)車間的工作人員不能很好地理解,這是非??膳碌?。
例如,如果要在中國部署MES系統(tǒng)軟件應(yīng)用程序,如果UI顯示除中文以外的任何語言,則工廠人員可能很難有效地使用它。即使MES系統(tǒng)軟件建模過程完善,具備了所有必要的功能,如果不能反映中文信息,它將面臨很大的阻力,可能會被工廠人員拒絕。即使是組織中使用第二語言的高級干部,也可以對申請進(jìn)行有限的使用,但這種實(shí)施的結(jié)果肯定會是失敗的結(jié)果。
考慮全球化,采取本地行動——對MES系統(tǒng)本地化的需求
上面的例子清楚地說明了即使MES系統(tǒng)從功能角度滿足所有要求,也可能被拒絕。承認(rèn)MES系統(tǒng)軟件本地化的需求是絕對關(guān)鍵的,特別是對工廠機(jī)械的工廠級用戶和運(yùn)營商。任何組織采用MES系統(tǒng)等應(yīng)用程序的原因是為了幫助他們的人員以更加一體化和高效的方式運(yùn)行,在這些活動中執(zhí)行活動的協(xié)調(diào)性很好,使整個過程更加透明和靈活。
現(xiàn)在,如果應(yīng)用程序的重要信息是流程所有者無法理解的語言或格式,那么實(shí)際上首先就會破壞應(yīng)用MES系統(tǒng)軟件的目的。溝通語言是考慮潛在供應(yīng)商和應(yīng)用程序的任何人以及負(fù)責(zé)證明MES系統(tǒng)軟件的團(tuán)隊(duì)需要考慮的一個關(guān)鍵方面。從可用性的角度來看,使用本地語言將大大提高可用性。
現(xiàn)代的模塊化MES系統(tǒng)應(yīng)用程序已經(jīng)為用戶提供了選擇他們想要與應(yīng)用程序通信的語言的選項(xiàng),這樣,中國的運(yùn)營商可以選擇普通話作為首選語言,同時公司的CEO坐在香港香港或新加坡可以用英語訪問該系統(tǒng),而德國的銷售和物流中心可以選擇德語作為其系統(tǒng)語言。這確實(shí)在全球范圍內(nèi)提供了整合和促進(jìn)協(xié)作。